Роспотребнадзор запускает горячую линию для купивших туры и авиабилеты в Турцию туристов

Управление Роспотребнадзора по Татарстану открывает горячую линию в связи с ситуацией в Турции, сообщает пресс-служба ведомства.

Необходимость открытия горячей линии вызвана трудностями, возникающими у татарстанских потребителей, пытающихся самостоятельно получить информацию о ситуации или осуществить возврат денег за приобретенные туры и авиабилеты.

Например, туроператор «Пегас Туристик», первым после долгого перерыва организовавший групповые туристические поездки россиян в Турцию (вылеты групп туристов стали осуществляться из Москвы с 9 июля), информацию о возмещении средств за выкупленные туры предоставляет неохотно, отмечают в ведомстве.

Горячая линия начнет принимать звонки завтра, 20 июля. Обращаться за консультацией по вопросам возврата денежных средств за билеты и за туристский продукт потребители смогут ежедневно с 10:00 до 16:00, кроме перерыва на обед с 12:00 до 12:45, по номеру: 8 (917) 224-87-94. Горячая линия будет работать ежедневно до 1 августа.