Пассажирам будет выплачиваться компенсация за задержку рейсов

Пассажирам, путешествующим через аэропорты Саудовской Аравии, будет выплачиваться компенсация в размере 300 саудовских риалов в час при задержке их рейсов, согласно новому подзаконному акту, выпущенному Генеральным управлением по гражданской авиации Саудовской Аравии.

Статья 19-ая нового закона, который вступает в силу через 10 дней, говорит, что авиакомпании должны обеспечить пассажиров проживанием в гостинице стоимостью до 3 тыс. саудовских риалов ежедневно, если они задерживают свои рейсы и не предлагают альтернативных рейсов.

Проживание в гостинице предоставляется до тех пор, пока пассажирам не предложат новый рейс в их пункт назначения, говорится в законе. «Пассажиры должны получить компенсацию в размере 300 саудовских риалов в час, если в течение шести часов им не обеспечивается другой рейс».

Также, Генеральное управление по гражданской авиации будет уполномочено лишать лицензий авиакомпании, работающие в Королевстве, если они нарушат пункты статьи 19-ой. Кроме этого, нарушители будут оштрафованы на сумму до 50 000 саудовских риалов за каждое нарушение.

Пассажирам должны предлагаться прохладительные напитки, если рейс задерживается более чем на час, горячее питание, если рейс задерживается на три часа, и проживание в гостинице, если происходит задержка рейса более чем на шесть часов.

«Если пассажиру с особыми потребностями отказывают в посадке, после того как он получил билет, и ему не были предложены соответствующие удобства в аэропорту, он или она получат право получить 200% от стоимости билета, в дополнении к компенсации за отказ проводить посадку на рейс», — говорится в законе, пишет arabnews.com.